Le ‘learning’ de 2020 de Marine André
A seulement 22 ans, Marine André créait Bee Nature, une marque de soins dermocosmétiques naturels à base de miel dans le cadre de son mémoire d’ingénieur de gestion. Aujourd’hui, 9 ans plus tard, elle est l’un des exemples les plus cités en termes d’entrepreneuriat féminin en Belgique. Soucieuses d’apprendre davantage de sa sagesse entrepreneuriale, on lui a demandé quelle était l’erreur de 2020 qu’elle ne souhaiterait plus refaire en 2021 ? Voilà sa réponse !
© Amalys
« J’ai fait le choix, quand j’ai lancé mon entreprise et mes produits, de boycotter Internet pour préserver le réseau classique de distribution et ne pas concurrencer les points de vente physiques qui distribuaient mes produits. Malheureusement, c’était une erreur car Internet est une vitrine quasiment gratuite, qui offre de la publicité ciblée à faibles coûts et fournit des informations directes sur nos clients finaux. Aujourd’hui, beaucoup de business sont pensés entièrement et uniquement de façon digitale. Si c’était à refaire, je n’hésiterais pas à travailler de cette manière.
Voici les principaux avantages du digital quand on lance son entreprise :
il offre la possibilité de garder toute la marge sur la vente d’un produit. Comme il n’y a pas d’autres intervenants sur la vente du produit, on maîtrise entièrement la marge. Si les ventes sont nombreuses, on génère rapidement plus de bénéfices ;
il permet de limiter les coûts fixes de l’entreprise. Cela dépend bien évidemment du volume de commandes sur l’e-shop mais, pour commencer, vous n’aurez pas besoin de louer un gros entrepôt pour stocker les produits. Pas besoin non plus d’engager plusieurs personnes pour aller représenter vos produits ni d’acheter des voitures pour leur permettre de circuler sur votre territoire cible ;
il vous permet de vous adapter rapidement aux évolutions du marché. Une entreprise qui repose sur un business model digital peut adapter rapidement un service ou un produit aux attentes des consommateurs et utiliser le canal de communication ou le réseau social le plus adapté ;
il permet une maîtrise complète de toute la communication ainsi que du discours au consommateur final. Vendre vous-même via votre e-shop vous permet de connaître vos clients, leur fréquence et leurs habitudes d’achat, mais aussi de maîtriser la façon dont vous les touchez, le discours auquel ils se retrouveront confrontés et la communication qui en découle.
En 2020 plus que jamais, avec la situation sanitaire, on a prouvé que le business digital était capable de mieux s'en sortir que le business physique. Notre chiffre d'affaire digital représentait 3% avant la crise, et ce chiffre a augmenté à 15% pendant la crise. Nous avons su réagir vite mais nous n'étions pas suffisamment prêts… »
